ALLGEMEINE RÜCKKEHRLEITFADEN
Dies sind die allgemeinen Rückgaberichtlinien von OCEANDREAMS Mediterraneo SL, die nur für die Produkte gelten, die Sie direkt bei uns kaufen. Wenn Sie Produkte über Offline-Kanäle kaufen, wenden Sie sich an den Endanbieter, der Ihnen die Produkte verkauft hat, um deren Rückgaberichtlinien zu erfahren. Um sich für eine Rückerstattung oder Rückerstattung zu entscheiden, müssen Sie alle allgemeinen Richtlinien einhalten.
• Alle Produktrücksendungen erfordern eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA). Sie können uns kontaktieren, um eine RMA-Nummer zu erhalten.
• Wenn Sie Produkte zurückschicken, in denen Sie persönliche Informationen gespeichert haben, müssen Sie diese Informationen vollständig löschen, bevor Sie uns die Produkte senden.
• Die Kosten für die Rücksendung der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Vergewissern Sie sich, dass der Vorfall im Artikel nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Diese Kosten können je nach Größe und Gewicht des Produkts variieren.
• Wenn Sie große Gegenstände (z. B. Pools, Seascooter) kaufen, bewahren Sie die Originalverpackung innerhalb der Rückgabefrist mindestens 15 Tage auf, um sie für den Fall einer Rückgabe oder eines Ersatzes des Geräts zu verwenden.
Die Produkte, die wir unter einer der folgenden Bedingungen erhalten, können nicht zurückgegeben werden und werden abgelehnt:
• Jedes Produkt, das nicht von OCEANDREAMS Mediterraneo SL erworben wurde
• Jedes Produkt, das ohne die Originalverpackung und das Original zurückgegeben wird, einschließlich der Schachtel und aller anderen Artikel, die ursprünglich mit dem Produkt geliefert wurden.
• Jedes Produkt, das körperlichen Schaden verursacht.
• Jedes Produkt, das auf irgendeine Weise manipuliert, personalisiert oder verändert erscheint.
STANDARD-RÜCKGABERECHT
• Erstattung der Erstattung: innerhalb der ersten 15 Tage nach dem Kalender ab dem Rechnungsdatum oder dem Liefertermin, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
• Erstattung des Ersatzes: innerhalb der ersten 15 Tage nach dem Kalender ab dem Rechnungsdatum oder dem Liefertermin, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt über einen vorausbezahlten Transportservice zurückzugeben. Sie erhalten eine Abholauftragsnummer per E-Mail, nachdem Sie die RMA im Kundenservicecenter erstellt haben
• Die Kosten für den Transport Ihrer Rücksendung oder des Produktersatzes werden von Ihrer Erstattung abgezogen, sofern Ihr Artikel nicht den Anforderungen einer kostenlosen Rücksendung entspricht.

VERSANDKOSTEN
OCEANDREAMS Mediterraneo SL bezahlt die Rücksendung nur dann, wenn das Produkt aufgrund der Verantwortung des Herstellers (nicht des Verschuldens des Kunden) fehlerhaft ist. Der Artikel muss im Rückgaberecht von OCEANDREAMS Mediterraneo SL enthalten sein. Eine Abholauftragsnummer kann nach dem Erstellen der RMA per E-Mail erhalten werden
• Die Rücksendekosten können je nach Rückgabegrund von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

• Wenn Sie große Gegenstände (z. B. Seascooter, Schwimmbäder) kaufen möchten, bewahren Sie die Originalverpackung innerhalb der Rückgabefrist mindestens 15 Tage auf, falls Sie eine Rückgabe oder einen Austausch des Geräts beantragen.

• Die Kosten für die Rücksendung können je nach Größe und Gewicht des Produkts gemäß den nachstehenden Angaben variieren.

Versandkosten für die Rücksendung
POOLS ANTIMEDUSAS und SEASCCOTER 50 € Spanien Halbinsel
POOLS ANTIMEDUSAS und SEASCCOTER 78 € Ibiza / Menorca

WEITERE RÜCKSENDUNGSINFORMATIONEN
NICHT VORRÄTIGE ARTIKEL (ZURÜCK-BESTELLUNG)
Wenn OCEANDREAMS Mediterraneo SL einen Artikel abgesetzt hat, der als Ersatz geliefert wird, oder der Artikel einfach ausverkauft ist, gibt OCEANDREAMS Mediterraneo SL eine Rückerstattung aus